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更新日 2009-10-27 | 作成日 2009-03-30

毎日お客様サービスネットについて

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携帯・PC 楽々新聞革命

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2009年4月 「マイネット」オープン

 これまで、留守による一時配達停止や集金のお問い合わせなど、販売店へ連絡するには電話が一般的でした。しかし、販売店は早朝に新聞配達業務を行うため、必ずしも読者の方が都合の良い時間帯に電話がつながるとは限りませんでした。
 マイネットなら、何度も電話したり、留守番電話に吹き込んだりする必要はもうありません。手続きが必要になったその瞬間に、携帯電話のインターネットに接続して簡単にお申し込みいただけます。マイネットは住所から自動的に担当販売店を割り出し、受付内容を自動的に担当者へ通知します。サーバーは24時間365日稼働で、即座に受付、通知します。
 いつでもどこからでも。マイネットで楽々新聞生活を始めましょう。

受付は以下の10種類

①ご購読のお申し込み
②ご試読のお申し込み
③未配達時のお届け
④留守による配達一時停止のご連絡
⑤集金希望日のご連絡
⑥お引っ越しのご連絡
⑦自動振り込み・クレジットカード払いのお申し込み
⑧販売店経営者募集
⑨休刊日のお知らせ
⑩ご意見・ご要望

こんなときにめちゃ便利!

出張、お出かけなどで家を空けた

 「④配達一時停止のご連絡」をご利用下さい。携帯対応、担当販売店自動割り出し機能付きだから、すでに家を出てしまっていても簡単手続き。気づいた時にお申し込みできます。

集金のタイミングが合わない

 「⑤集金希望日のご連絡」をご利用下さい。お客様のご希望の日時を指定して、担当販売店に伝えることができます。

引っ越し先で購読継続したい

 「⑥お引越しのご連絡」をご利用下さい。現在のご契約店から、新しい住所の担当販売店へ、1回で引っ越し手続きができます。受付後、新しい担当販売店から引っ越し後のご契約についてご連絡差し上げます。

休刊日が知りたい

 「⑨休刊日のお知らせ」をご覧下さい。随時、最新の状態の年間休刊日予定をお知らせしています。

今日の新聞が届いていない

QR_Code_Big.gifnaruho_hina.gif まず、「⑨休刊日のお知らせ」をご確認下さい。万が一、休刊日ではないのに新聞が届いていない場合は「③未配達時のお届け」でお知らせ下さい。担当販売店のスタッフが確認後、できる限り早く未配達新聞をお届けします。


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