いつもTAP-iをご愛読いただき、ありがとうございます。

　TAP-iは10月からの課金に対応するため、制作・配信システムを切り替え、iOS用アプリのアップデートで機能を向上させる予定でした。しかし、アプリの不具合や予期せぬトラブルなどで、お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。順次対応を急いでおりますので、今しばらくお待ちください。

■「ストア」画面が開かない場合
　アプリのアップデートに失敗している可能性があります。iPadやiPhoneからTAP-iアプリを一度削除し、再インストールしてください。これでも改善しない場合は、iPad（iPhoneも。以下同じ）と同期しているパソコン（MacかWindows PC）のiTunesを試してください。iTunesとiPadの双方からTAP-iアプリを削除し、iTunesでTAP-iアプリをダウンロードしてから、iPadとパソコンを同期してみて下さい。

■ダウンロード途中で止まる場合
　携帯電話の3G回線を解禁しましたが、スムーズなダウンロードには従来通りWi-Fi（無線LAN）でのダウンロードを推奨します。また、TAP-iの各号が収納されているサーバーとの接続が切れてしまうことも想定されます。インターネットへの接続環境をご確認の上、時間帯などを変えながら再度の接続を試みて下さい。

■文字や画像の見栄えについて
　iPad 2用とiPad(3rd、レチナ版）用の２種類を用意する準備を進めており、現在、調整中です。しばらくお待ちください。

■旧アプリで保存したバックナンバー
　アップデートの前にTAP-i内の事前告知「TAP-iがパワーアップ」でお知らせしてきましたが、新アプリに引き継ぐことが技術的に困難なため、バックナンバーはアップデートですべて削除されます。大変お手数ですが、再度、バックナンバーをダウンロードしてください。

■ピンチイン・ピンチアウトについて
　画面を拡大・縮小する「ピンチイン・ピンチアウト」機能に対応する予定でしたが、不具合のため後日提供する予定です。

■TwitterとFacebookとの連携について
　iPad版で備えていた、ソーシャルメディアとの連携機能は当面停止します。ご了承ください。

　この件については、TAP-iサポートセンターでもご案内しております。 電話番号は0120-080-187（平日午前10時から午後6時まで）です。