カスタマーリレーション本部（以下、CR本部）は、BtoC施策強化を目的に2021年に発足した新しい組織です。

　顧客管理・マーケティンググループでは、主に「統合ID化プロジェクト」に携わっています。顧客に対し、よりパーソナライズされた価値提供をしていくために、毎日IDを軸に顧客情報の統合を進めるプロジェクトです。

　異動後、最初に担当したのは顧客管理システムの内製化です。これまでCR本部では、毎日IDとは別のプラットフォームで主に紙の読者や主催事業やイベント参加者などの顧客データを活用していたのですが、利用していたSaaS型のツールでは社内既存システムとの連携が難しいため内製化に踏み切りました。社内のエンジニア部門と密にコミュニケーションを取りながら開発を進め、現在は新システムで毎日IDと連携したキャンペーンなどを実施しています。

　宣伝・プロモーショングループでは、主に毎日小学生新聞のPRや既存読者との関係性向上を目的としたこども向けイベントを担当しています。

　コロナ禍では、海外在住日本人と国内の小学生親子をオンラインでつなぎ、その国の歴史や文化を学びながら現地料理を一緒に作る「毎小ワールドキッチン」シリーズを展開。2022年6月には、チャリティイベント「毎小ワールドキッチンwithウクライナ」も実施しました。現在は、日本国内の産地とつなぐ「カントリーキッチン～食から考えるSDGs～」シリーズなどを担当しています。